Botones

Brindar una experiencia de atención al huésped de excelencia, demostrando capacidad para ejecutar múltiples tareas simultáneamente  tales como el transporte de equipaje, la orientación en las distintas áreas del hotel y la gestión oportuna de solicitudes especiales  manteniendo en todo momento una actitud profesional, cordial y eficiente que refleje los valores de servicio del establecimiento.Saludar a los huéspedes de manera cordial y profesional a su llegada al hotel.Ofrecer asistencia inmediata para el transporte de equipaje desde la entrada hasta las habitaciones.Proporcionar información básica sobre las instalaciones del hotel, servicios disponibles y horarios.Seguir protocolo de experiencia al huéspedMantener su uniforme en buen estado y presentación personal impecable.Ayudar a los huéspedes con el transporte de su equipaje desde y hacia sus habitaciones.Asegurarse de que el equipaje se maneje con cuidado y se entregue de manera eficiente.Ayudar a los huéspedes en el proceso de registro de entrada, acompañándolos a sus habitaciones y explicando el uso de las instalaciones.Asistir con el registro de salida, gestionando la recogida de equipaje y ofreciendo ayuda para el transporte de vuelta al vehículo o al aeropuerto.Gestionar pequeños encargos y peticiones de los huéspedes, como enviar artículos a lavandería o realizar reservas.Brindar información sobre los servicios del hotel (restaurantes, gimnasio, spa, actividades, etc.).