【新宿/ハイブリッド】Customer Care Manager [新規チームマネジメント]

産業検査ソリューション企業にて新組織にてカスタマーケアマネージャー募集中今回注力させていただいてる産業用検査機器/光学分析技術を用いた検査ソリューションを提供している企業になります。 【企業】旧オリンパスの科学事業からカーブアウトし現在は光学検査ソリューションを提供しているメーカー (親会社は米企業) 【勤務地】新宿または八王子選択可能（在宅勤務週週２回程度） 【年収】600~1000万 【仕事内容】 Customer Careチームは、日本地域の顧客・販売代理店、フロントラインセールスを支援するバックオフィス機能として、販売管理業務、カスタマーサポート業務、受注管理業務、営業支援業務、製品トレーニング機能を担当します。Director, SCM & Customer Care のガイダンスのもと、部門のミッションを達成する。セールス ジャパン部門長と連携し、販売代理店支援・営業支援面での戦略・施策を推進する顧客サービス品質の向上とセールスの後方支援により、担当領域全般にわたる業務効率化による生産性向上を追及し推進する。 【Customer Support業務領域】 販売管理業務（数値管理、データ管理、契約管理、債権管理、与信管理、請求書処理、庶務、デモ備品管理）カスタマーサポート業務（修理依頼受付、顧客要求書類作成、見積作成、コールセンター）受注管理業務（プロセス整備、各種マスター整備、納期関連の調整・統括）営業支援業務（各営業拠点でのセールス支援業務、受注処理業務）製品トレーニング（販売代理店セールス、社内セールス向け製品トレーニングの企画・実施） 【求める経験】 製造業でCustomer Care職もしくは類似の経験が３年以上あること製造業で当該職種（Customer Care Manager）の経験が2年以上あること合わせて５年以上の経験者が望ましい。 今すぐお問い合わせください最新のレジュメでご応募いただくか、今すぐお電話ください。本件以外の求人に関するご相談も承ります。お気軽にお問い合わせください。Desired Skills and Experience-大学または大学院を修了していること-製造業でCustomer Care職もしくは類似の経験が３年以上あること-製造業で当該職種（Customer Care Manager）の経験が2年以上あること-合わせて５年以上の経験者が望ましい。