Customer Service Specialist (Špecialista zákazníckeho centra)

About ConvatecPioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Convatec is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in Advanced Wound Care, Ostomy Care, Continence Care, and Infusion Care. With more than 10,000 colleagues, we provide our products and services in around 90 countries, united by a promise to be forever caring. Our solutions provide a range of benefits, from infection prevention and protection of at-risk skin, to improved patient outcomes and reduced care costs. Convatec’s revenues in 2024 were over $2 billion. The company is a constituent of the FTSE 100 Index (LSE:CTEC). To learn more please visit http://www.convatecgroup.comPioneering trusted medical solutions to improve the lives we touch: Unomedical s.r.o. is a member of Convatec which is a global medical products and technologies company, focused on solutions for the management of chronic conditions, with leading positions in advanced wound care, ostomy care, continence care, and infusion care. With around 10,000 colleagues, we provide our products and services in almost 100 countries, united by a promise to be forever caring. Our solutions provide a range of benefits, from infection prevention and protection of at-risk skin, to improved patient outcomes and reduced care costs. Convatec’s revenues in 2023 were over $2 billion. The company is a constituent of the FTSE 100 Index (LSE:CTEC). To learn more about Convatec, please visit http://www.convatecgroup.comMiesto práce: Štúrova 71A , Nitra, SlovenskoMzdové podmienky (brutto) a ďalšie odmeny: min. 1250€ / mesačne (v závislosti od skúseností a kvality kandidáta) + bonusový systém a ďalšie benefity v súlade so sociálnou politikou spoločnostiDruh pracovného pomeru: plný úväzokTermín nástupu: dohodouNaša spoločnosť sa zaoberá vývojom, výrobou a predajom zdravotníckych pomôcok. Na slovenskom trhu pôsobíme už od roku 1991. Od tej doby máme vedúce postavenie na trhu a ponúkame našim zákazníkom (zdravotníckym pracovníkom a pacientom) najmodernejšie zdravotnícke pomôcky. Cieľom našej spoločnosti je pomáhať našim pacientom žiť kvalitný a plnohodnotný život. Pretože vieme, že všetko je o ľuďoch, hľadáme schopného a empatického človeka na pozíciu špecialista zákazníckeho centra. Chcete aj vy v rámci svojej práce pomáhať ostatným a byť užitočnými?Tvoje kľúčové povinnosti a zodpovednosti ako Špecialista zákaznického centra:Telefonická komunikácia so zákazníkmi (pacientami)Konzultácia a ponuka našich kvalitných pomôcokAktívne využívanie softwaru na zákazníckom centre (práca s databázou)Spolupráca na rôznorodých projektoch v rámci oddelenia zákazníckeho centra (napr. vzdelávacie projekty pre sestry, spolupráca na tvorbe časopisu, poradenstvo v oblasti zdravotníckych pomôcok a podobne)O tebe:Stredoškolské vzdelanie ukončené maturitnou skúškouUžívateľská znalosť MS Office (Word, Excel, Outlook)Výborné komunikačné schopnostiOsobný záujem o danú prácuOdolnosť voči stresuEmpatické správanie a trpezlivosťProaktívny prístup k práciZnalosť anglického jazyka je výhodouAj keď nemáte skúsenosti v tejto oblasti, to nevadí, vďaka komplexnému zaškoleniu sa stanete odborníkom. Dôležitý je váš osobný záujem o danú prácu.Čo vám môžeme ponúknuť?Prácu na hlavný pracovný pomerSamostatnú a zodpovednú prácu vo významnej medzinárodnej spoločnostiPríjemný a priateľský kolektívMotivujúce finančné ohodnotenie (fixný plat + bonusy)Firemné benefity (mobilný telefón, výuka anglického jazyka)Staňte sa dôležitou súčasťou priateľského kolektívu. Svojich zamestnancov si vážime a aj vďaka tomu máme veľmi nízku fluktuáciu. Postaráme sa o vaše vzdelanie. Snahu, pracovné nasadenie a stabilitu dokážeme oceniť.Company:Unomedical s.r.o. (member of the global company Convatec)Priemyselný park 3 071 01 Michalovce, SlovakiaEmail: job-slovakia@convatec.comconvatec.sk | convatecgroup.com | careers.convatec.com#FLI-DB1Beware of scams online or from individuals claiming to represent ConvaTecA formal recruitment process is required for all our opportunities prior to any offer of employment. This will include an interview confirmed by an official ConvaTec email address.If you receive a suspicious approach over social media, text message, email or phone call about recruitment at ConvaTec, do not disclose any personal information or pay any fees whatsoever. If you’re unsure, please contact us at careers@convatec.com.Dajte si pozor na podvody online alebo od jednotlivcov, ktorí tvrdia, že zastupujú spoločnosť ConvaTecPred akoukoľvek ponukou práce, sa vyžaduje formálny náborový process, pre všetky naše pracovné príležitosti.To bude zahŕňať, pracovný pohovor potvrdený oficiálnou e-mailovou adresou spoločnosti ConvaTec.Ak Vás osloví podozrivý kontakt cez sociálne médiá, textovú správu, e-mail, alebo telefonát, o nábore v spoločnosti ConvaTec, nezverejňujte žiadne osobné údaje, ani neplaťte žiadne poplatky.Ak si nie ste istí, kontaktujte nás na adrese careers@convatec.com.Equal opportunities ConvaTec provides equal employment opportunities for all current employees and applicants for employment. This policy means that no one will be discriminated against because of race, religion, creed, color, national origin, nationality, citizenship, ancestry, sex, age, marital status, physical or mental disability, affectional or sexual orientation, gender identity, military or veteran status, genetic predisposing characteristics or any other basis prohibited by law.Rovnaké príležitostiConvaTec poskytuje rovnaké pracovné príležitosti, pre všetkých súčasných zamestnancov a uchádzačov o zamestnanie. Táto politika znamená, že nikto nebude diskriminovaný z dôvodu rasy, náboženstva, vierovyznania, farby pleti, národnostného pôvodu, národnosti, občianstva, pôvodu, pohlavia, veku, rodinného stavu, fyzického alebo mentálneho postihnutia, citovej, alebo sexuálnej orientácie, rodovej identity, vojenského statusu, alebo statusu veterána, genetických predisponujúcich vlastnosti, alebo z akéhokoľvek iného dôvodu, zakázaným zákonom.Notice to Agency and Search Firm RepresentativesConvaTec is not accepting unsolicited resumes from agencies and/or search firms for this job posting. Resumes submitted to any ConvaTec employee by a third party agency and/or search firm without a valid written and signed search agreement, will become the sole property of ConvaTec. No fee will be paid if a candidate is hired for this position as a result of an unsolicited agency or search firm referral. Thank you.Upozornenie pre zástupcov agentúr a vyhľadávacích spoločnostíSpoločnosť ConvaTec neprijíma nevyžiadané životopisy od agentúr a/alebo vyhľadávacích spoločností pre túto pracovnú ponuku. Životopisy predložené akémukoľvek zamestnancovi spoločnosti ConvaTec, treťou stranou, ako sú agentúry a/alebo vyhľadávacie spoločnosti, bez platnej písomnej a podpísanej zmluvy o vyhľadávaní, sa stanú výhradným vlastníctvom spoločnosti ConvaTec.Already a ConvaTec employee?If you are an active employee at ConvaTec, please do not apply here. Go to the Career Worklet on your Workday home page and View "ConvaTec Internal Career Site - Find Jobs". Thank you!Ste už zamestnancom spoločnosti ConvaTec?Ak ste aktívnym zamestnancom spoločnosti ConvaTec, prosím, neaplikujte tadiaľto. Prejdite na stránku pracovných príležitosti, na svojej domovskej stránke Workday a zobrazte si „Interná kariérna stránka spoločnosti ConvaTec – Nájsť pracovné miesta“. Ďakujeme!Only candidates who meet our requirements will be invited for the interview. Data of not selected candidates will be deleted in compliance with GDPR and data protection law.Information about personal data processing of job seekers is located on link: https://www.convatec.com/sk-sk/o-nas/kariera/Na osobný pohovor budú pozvaní uchádzači, ktorí spĺňajú naše požiadavky. Materiály neoslovených uchádzačov budú v súlade s nariadením GDPR a so zákonom o ochrane osobných údajov skartované.Informácia o spracúvaní osobných údajov uchádzačov o zamestnanie sa nachádza na: https://www.convatec.com/sk-sk/o-nas/kariera/