Customer Success Manager im Saas-Bereich (all genders)

Allgemein:Heads-up! Diese Stelle ist bei CleverPush Gmbh, einem Unternehmen der DYMATRIX-Gruppe. Wir teilen Produktvision und Netzwerk, arbeiten aber mit eigenem Charakter und viel Eigenverantwortung.Doch nun zu uns:Wir sind CleverPush – ein innovatives SaaS Unternehmen, bei dem sich alles um den Versand von Push-Benachrichtigungen dreht, ob in Apps oder auf Webseiten. Als stark wachsender Vorreiter in der DACH-Region sind wir aktuell auf der Suche nach Unterstützung im Bereich Product Entwicklung. Unsere Mission ist es, das beste Marketing-Tool für Push-Nachrichten zu werden und dafür befinden wir uns aktuell auf einem guten Weg.Deine Aufgaben:Betreuung unserer Bestandskunden hinsichtlich aller Fragen zu unseren Software-Produkten.Unterstützung unserer Kunden den größten Mehrwert aus der Nutzung von CleverPush zu erzielen und unsere Lösung optimal einzusetzen.Lösung der Anliegen unserer Kunden zu Ihrer vollsten Zufriedenheit.Unterstützung unserer Kunden bei der Einrichtung unserer Lösungen.Onboarding unserer Kunden und deren MitarbeiterPräsentation unserer Produkte und Dienstleistungen in Form von Demo Terminen.Teilnahme an regelmäßigen Vertriebsmeetings und engeErfassung von Kundenfeedback sowie Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Marketing und ProduktmanagementDu hinterfragst den Status quo und suchst nach Möglichkeiten für Innovationen innerhalb der Customer Success-Prozesse und -StrukturenDas bringst du idealerweise mit:Erste Berufserfahrung Kundenmanagement und Kundenbetreuung von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlichBreites (Digital)Marketing-Wissen wird vorausgesetztHohe Kundenorientierung und ausgeprägte KommunikationsfähigkeitVerhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftHohes Maß an Teamfähigkeit, Eigeninitiative und OrganisationstalentDu strahlst Sicherheit aus und findest immer eine passende Lösung für unsere KundenDeine Benefits:Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem innovativen und wachsenden UnternehmenAttraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen LeistungenSpenditcard (Monatlich 50€ zusätzlich Steuerfrei)Du darfst dich auf tolle Team-Events freuenEs gibt Snacks, frisches Obst, Getränke so viel du willstFlache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsumfeld mit offener KommunikationIndividuelle Einarbeitung und persönliche EntwicklungsmöglichkeitenDu darfst dich wirklich einbringen - wir lieben Verbesserungsvorschläge und kreative Ideen, die unsere Kunden noch erfolgreicher machen!Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und Home-Office-Optionen