ICT infrastracture manager/coordinator

ИКТ инфрақұрылым бойынша үйлестірушіБасшылыққа бағынады:Тікелей Бас цифрлық директорға (Chief Digital Officer, CDO) есеп береді.⸻Лауазымның мақсаты:Компанияның ИТ-инфрақұрылымын, сервистерін және техникалық қолдау жүйелерін жаңғырту мен дамыту үдерістерін тиімді үйлестіруді қамтамасыз ету, сондай-ақ инфрақұрылымдық жобалардың орындалуын бақылау.⸻Негізгі міндеттері: • Департаменттің келесі бағыттардағы қызметін үйлестіру: • ИТ-инфрақұрылымды дамыту және жаңғырту (желілер, сақтау жүйелері, серверлер, деректерді қорғау және резервтік көшіру жүйелері); • ИТ-сервистер мен техникалық қолдау қызметін жетілдіру; • ITSM үдерістерін енгізу және бақылау (инциденттерді, проблемаларды, өзгерістерді, конфигурацияларды және сервистер деңгейін басқару). • ИТ-инфрақұрылымның саясаттары, стандарттары және регламенттерін әзірлеуге және жаңартуға қатысу. • Жобалардың мәртебесі, негізгі көрсеткіштері мен жоспардан ауытқулары туралы динамикалық есептерді дайындау. • Ресурстар тапшылығын (қаржы, техника, кадрлар) болжау және жобаларды жүзеге асыру мерзімдерінің бұзылу тәуекелдерін талдау. • Disaster Recovery (DRP) және бизнес-үдерістердің үздіксіздігін қамтамасыз ету жоспарларын (BCP) әзірлеу және сүйемелдеу. • Техникалық мамандар мен бизнес-бөлімшелер арасындағы өзара іс-қимылды қамтамасыз ету. • Инфрақұрылым және ИТ-сервистер бағыттары бойынша бюджетті (CAPEX/OPEX) жоспарлауға қатысу. • SLA және корпоративтік архитектура стандарттарының сақталуын бақылау.⸻Біліктілік талаптары: • Ақпараттық технологиялар, телекоммуникация, компьютерлік ғылымдар немесе инженерия саласындағы жоғары білім. • Жұмыс тәжірибесі: • жүйелік әкімші, сервис-деск басшысы, ИТ-директор немесе ИТ-жоба жетекшісі лауазымдарында кемінде 5 жыл; • инфрақұрылымдық және трансформациялық жобаларда тәжірибе (ДЦ жаңғырту, көші-қон, желілік және серверлік шешімдер). • Терең білім: • корпоративтік ИТ-жүйелердің, желілердің және сақтау жүйелерінің архитектурасы; • мониторинг, инциденттерді басқару және ITSM-платформалар (мысалы: ServiceNow, Jira Service Management, Creatio ITSM) құралдары; • Disaster Recovery және fault-tolerance қағидаттары. • Есептілік пен жобаларды басқару құралдарын меңгеру (MS Project, Power BI, Excel). • Техникалық мамандармен, бизнес-басшылармен және мердігерлермен тиімді қарым-қатынас орната білу. • Өзін-өзі дамытуға бейім, аналитикалық ойлау қабілеті жоғары және жеке жауапкершілігі зор.⸻Негізгі құзыреттер: • Жүйелі және стратегиялық ойлау • Жобаларды басқару және басымдық қою • Коммуникация және фасилитация дағдылары • Өзгерістерді басқару • ITIL/COBIT қағидаттары мен тәжірибесі • Стресті жағдайларда жұмыс істей білу және нәтижеге бағытталу.