Ingénieur commercial junior (niveau débutant)

À propos du posteCloudli recherche un ingénieur commercial débutant, motivé et curieux techniquement, pour soutenir nos initiatives de prévente, de formation et d’intégration liées à nos solutions UCaaS, fax et fournisseurs de services gérés (MSP). Ce rôle fait le lien entre les ventes et la mise en œuvre technique, aidant les partenaires et les clients à comprendre, adopter et réussir avec nos offres.Le ou la candidat(e) idéal(e) est un(e) communicant(e) solide, passionné(e) par la technologie et la réussite client. La maîtrise du français est un atout important, particulièrement pour soutenir les partenaires et clients au Québec et dans d’autres régions francophones.Responsabilités clés :Soutien à la préventeCollaborer avec les directeurs de comptes pour offrir des démonstrations de produits et des présentations techniquesAider à élaborer des propositions de solutions adaptées aux besoins des clientsRépondre aux questions techniques durant le cycle de venteOffrir des sessions d’intégration et de formation sur les produits aux partenaires et aux clientsCréer et maintenir du matériel de formation, des FAQ et des guides de démarrage rapideSoutenir les programmes d’habilitation des partenaires avec du contenu localisé au besoinGuider les nouveaux clients lors de la configuration et de l’installation initialesCoordonner avec les équipes internes afin d’assurer une transition harmonieuse des ventes vers le soutienDépanner les problèmes de configuration de base et escalader adéquatement les cas complexesTâches générales :Maintenir à jour ses connaissances des technologies et tendances UCaaS, fax et MSPDocumenter les commentaires des clients et contribuer aux discussions d’amélioration des produitsParticiper aux programmes internes de formation et de certificationSoutenir les initiatives de marketing et de vente grâce à une expertise techniqueQualifications requises :Diplôme collégial dans un domaine technique ou d’ingénierieExpérience en dépannage de scénarios techniquesConnaissance des environnements UCaaS/MSP/TélécomExcellentes compétences en communicationExpérience en présentationCapacité à voyager aux États‑Unis et au CanadaAtouts :Bilingue (français et anglais)Traduire la documentation technique et le matériel de formation en français québécoisOffrir des présentations et des sessions d’intégration bilinguesFournir un soutien localisé aux partenaires et clients francophonesPowered by JazzHRuidIaojMLY