IT-Support (m/w/d) 1st & 2nd Level

Die Christian Funk Holding ist eine europaweit erfolgreiche Unternehmensgruppe mit über 600 Mitarbeitenden. Zum Firmenverbund gehören unter anderem e.optimum - die größte Energie-Einkaufsgemeinschaft Deutschlands sowie RSD Reise Service Deutschland - einer der größten Studienreiseveranstalter Europas. Vier leistungsstarke Firmen der Holding bieten Offline- und Onlinemarketing-Dienstleistungen an – auch für Kunden außerhalb der Firmengruppe.Wir Suchen Dich Zur Verstärkung Unseres TeamsIT-Support (m/w/d) – 1st & 2nd LevelAufgabenFirst- und Second-Level-Support in allen IT-anwendungsrelevanten FragenBearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen, Priorisierung und Dokumentation der Störungen in unserem TicketsystemKommunikation, Koordination und Austausch mit nachgelagerten EbenenKonzipieren technischer LösungenUnterstützung bei der Weiterentwicklung unserer ProzesseÜbernahme von Verantwortung in Hard- und SoftwarebereichenMitwirkung bei spannenden IT-ProjektenProfilEinschlägige Berufserfahrung in den oben genannten BereichenPraktische Erfahrung im telefonischen ServiceSicherer Umgang mit Windows 10, MS Office-Programmen und digitaler ArbeitsplatztechnikKenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und ExchangeDie Fähigkeit, komplexe Sachverhalte in verständlicher Form zu erklärenService- und kundenorientiertes AuftretenVerantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und TeamfähigkeitWir bietenTop-Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsbudget bis 1.500 € p. a., Bike-Leasing, kostenlose Getränke, Obstkorb, betriebseigener Fitnessraum und Corporate BenefitsArbeitsplatz: Technisch moderner Unternehmenscampus, Homeoffice-Option, eine optimale Verkehrsanbindung und kostenlose ParkplätzeTeamkultur: Hilfsbereite Kollegen (m/w/d), Kommunikation auf Augenhöhe und eine wertschätzende UnternehmenskulturEntwicklung: Vielfältige Weiterbildungs- & Entwicklungs­möglich­keiten in einem wachsenden UnternehmenGemeinsam feiern: Außergewöhnliche Firmen- und Team­events, die in Erinnerung bleibenImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE