Key Account Manager Hotels (m/w/d)

**Hallo, wir sind luca.**Wir entwickeln eine smarte Guest-Experience Plattform, die Hospitality neu denkt. Ob Reservieren, Einchecken, Bestellen oder Bezahlen: Mit luca läuft alles digital, reibungslos – und komplett ohne App-Download. Wir nehmen Hotels, Restaurants und Events die komplexen Prozesse ab und schaffen Raum für das, worauf es wirklich ankommt: glückliche Gäste und entspannte Teams.Aufgaben🎯 Deine MissionStrategisches Account ManagementDu betreust unsere wichtigsten Hotelpartner:innen & Hotelgruppen – darunter Europas größte Betreiber:innen.Du baust nachhaltige, vertrauensvolle Beziehungen auf Entscheider:innen-Ebene auf und entwickelst sie langfristig weiter.Wachstum & UmsatzentwicklungDu entwickelst individuelle Account-Strategien zur Umsatzsteigerung und stärkst unsere Position bei strategischen Partner:innen.Du verantwortest Vertragsverhandlungen, Renewals und Upsells – mit Fokus auf nachhaltigen Erfolg.AnalyseDu analysierst Performance- und Nutzungsdaten, leitest Optimierungspotenziale ab und bereitest aussagekräftige Reports für das C-Level vor.CollaborationDu bist Hauptansprechpartner:in für Führungsebenen aus IT, Management, Marketing & Finance.Du arbeitest eng mit Produktmanagement, Marketing, Sales und Customer Support zusammen, um Partnererfolge messbar zu machen.InnovationDu bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Produkts und unserer internen Account-Management-Prozesse ein.Qualifikation🔍 Dein ProfilErfahrung & BackgroundMindestens 2 Jahre Erfahrung im Software- oder SaaS-Account-/Key-Account-ManagementErfahrung im Hotel-, Booking- oder Hospitality-Tech-Bereich ist ein PlusStrategie & AnalyseDu denkst strategisch, handelst datenbasiert und kannst komplexe Zusammenhänge klar kommunizieren.Du bringst starke Projektmanagement-Skills mit und behältst auch bei mehreren Großkund:innen den Überblick.Kommunikation & ZusammenarbeitSehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.Du überzeugst mit Empathie, klarer Kommunikation und souveräner Verhandlungsführung – auch auf C-Level-Ebene.Benefits🚀 Was dich bei luca erwartetWork–Life-Balance, wie sie sein soll: 30 Tage Urlaub – weil Erholung genauso wichtig ist wie Performance.Lunch on us: Mit Essenszuschüssen sorgen wir dafür, dass du mittags gut versorgt bist.We got your back – and your fitness: Urban Sports Club sorgt dafür, dass du Körper und Kopf in Balance hältst.Level Up: Ob Sales-Skills oder persönliches Wachstum – wir fördern deine Entwicklung und öffnen dir Perspektiven über deine Rolle hinaus.Top Equipment: MacBook? Selbstverständlich. Du bekommst alles, was du brauchst, um richtig durchzustarten.Teamspirit inklusive: Regelmäßige Team- & Company-Events – remote oder live – stärken nicht nur das Wir-Gefühl, sondern machen auch einfach Spaß.Zentral gelegen: Unser Office ist easy zu erreichen – direkt zentral am Ostkreuz in Berlin.🎉 Join us!Werde Teil unserer Growth-Journey und gestalte mit uns die Zukunft der Hotellerie – hands-on, datengetrieben und mit jeder Menge Impact!🌈 Every u is different – und bei luca feiern wir genau das. Wir glauben an echte Vielfalt. Denn die besten Ideen entstehen, wenn unterschiedliche Menschen zusammenkommen. Bei luca ist Platz für dich – genauso, wie du bist.❓Du hast noch Fragen?Melde dich gerne direkt bei deiner Ansprechpartnerin Pia.