Manager.se transport

Qui sommes-nous ?Rejoignez le pionnier de la livraison durable ! 🚲⚡️Depuis plus de 25 ans, COURSIER·FR® révolutionne le transport urbain avec des solutions rapides, responsables et humaines.Spécialiste du dernier kilomètre, nous livrons chaque jour plus de 20 000 colis grâce à nos équipes salariées en CDI et à une flotte 99% propre.Présent·es dans plusieurs grandes villes de France, nous accompagnons les plus grands acteurs du luxe, du retails, du e-commerce, de la food etcChez COURSIER·FR®, nous recrutons avant tout des personnalités : la diversité et la bienveillance sont au cœur de nos équipes et de notre performance.Pourquoi nous rejoindre ?Une entreprise en pleine croissance et engagée 🌍Un management de proximité et bienveillant 🤝De vraies perspectives d’évolution interne 🪜Un environnement stimulant où l’initiative est valorisée 🧠Votre futur poste : 👋 Superviseur.seEn tant que Superviseur.se vous jouerez un rôle clé au sein de l’équipe Course, pour contribuer à notre développement et à la qualité de service qui fait notre réputation.Vos Missions PrincipalesPilotage opérationnel :Organiser et coordonner les tournées quotidiennes des coursiers Veiller au bon déroulement des prises de service (tenue, ponctualité, matériel).Gérer les aléas de livraison (incidents, retards, retours clients).Contrôler le respect des process de préparation et de chargement sur ADAM Tournée.Management D’équipeEncadrer et accompagner une équipe de partenaires et manutentionnaires (formation, suivi de la perf).Être le relais entre le client et l’équipe terrain.Veiller au respect des process de livraison (POD conforme, ordonnancement des tournées).Suivi & ReportingRemonter les KPI (productivité, qualité).Traiter les litiges clients en temps réel sur Slack.Suivre les retours clients et proposer des actions correctives.Votre ProfilExpérience confirmée en encadrement dans le transport, la logistique ou la livraison (UPS, FedEx, Chronopost, etc.)Leadership naturel, réactivité et goût du challengeAisance avec les outils digitaux et appétence pour l’innovationPermis B indispensableDisponible samedi matinEnvie d’en faire partie ?Rejoignez une entreprise qui avance vite, qui forme, qui innove et qui agit chaque jour pour une ville plus fluide et plus propre.COURSIER·FR® – Ensemble, accélérons la transition logistique. 🚀🔥