Medewerker helpdesk

TaakomschrijvingAls Helpdesk Medewerker ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en verwerken van storingsmeldingen aan benzinepompen, besturings- en betalingssystemen en netwerken voor onze klanten in ons systeem. Storingen kunnen direct door jou worden opgelost of worden doorgezet naar collega's. In alle gevallen zorgt je servicegerichtheid er voor dat de klant goed en tijdig wordt geïnformeerd over de status van de storingen.Profielomschrijving Als helpdeskmedewerker moet je volgende talenten en kennis bezittenZeer goede kennis van de Office pakketten Een goede kennis van het Frans Affiniteit met techniek / PC’s Flexibele ingesteldheid Werkervaring in een soortgelijke functie is een pre Organiserend vermogen Communicatief en analytisch ingesteld In teamverband kunnen werken Klantvriendelijk en servicegerichtWat bieden we?Een voltijds contract Een goed salaris (aangevuld met eco-en maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, en dergelijke) 20 vakantiedagen aangevuld met 12 ADV-dagen Een grote mate van zelfstandigheid Dagelijks contact met onze toffe collega’s Ruimte voor doorgroeimogelijkheden De mogelijkheid om opleidingen te volgen die aansluiten bij je functie Een uitdagende en interessante werkomgeving in een informele sfeerHet bedrijfOnze klant is voor ruim 5000 tankstations in de Benelux dé partner op gebied van tankstation oplossingen.