Operations Associate

Tanggung Jawab UtamaMelakukan kunjungan rutin ke outlet untuk memastikan standar operasional berjalan sesuai SOP.Memastikan kualitas layanan, kebersihan, dan produk sesuai standar perusahaan.Mengawasi dan mendukung kinerja tim di outlet: kitchen, barista, cashiers, dan frontliner.Menangani isu operasional harian dan memberikan solusi cepat dan efektif.Monitoring stock, pemakaian bahan baku, serta kontrol cost di outlet.Menyusun laporan harian/mingguan terkait performa outlet (penjualan, kendala, improvement).Melakukan koordinasi dengan bagian HR, Purchasing, Finance, dan Marketing untuk kebutuhan outlet.Membantu proses opening outlet baru serta training tim jika diperlukan.KualifikasiPengalaman minimal 2-3 tahun di bidang operasional (F&B lebih diutamakan).Memiliki kendaraan pribadi & SIM aktif.Siap mobile, kerja lapangan, dan fleksibel dengan waktu (shift & weekend).Memiliki kemampuan leadership, problem solving, dan komunikasi yang baik.Mampu bekerja dengan target dan tekanan.Teliti, disiplin, dan berorientasi pada kualitas operasional.