Responsabile Digital Portfolio e Performance Management

70-100% (o job sharing), Berna e home officeVuoi progettare con noi la Posta di domani sfruttando la tua energia, creatività e lungimiranza? Noi ti offriamo la piattaforma giusta per farlo. Presso RetePostale progettiamo offerte, canali e processi con know-how tecnico, orientamento alla clientela e mentalità digitale. Saremo lieti di ricevere la tua candidatura: con te porteremo avanti, infatti, l'innovazione e daremo forma alla prossima era della Posta.Ti occuperai delle seguenti attivitàSvilupperai la strategia digitale del portafoglio trasversale ai canali (web, app, API, Contact Center ecc.) e la attuerai in stretta collaborazione con i segmenti e altre unità operative.Insieme alle e ai product manager definirai la roadmap di sviluppo e consoliderai le basi strategiche e gli standard in una strategia globale del portafoglio dei canali.Sarai responsabile del portfolio management, ti occuperai della pianificazione dei budget, di gestire gli investimenti e dell'allocazione delle risorse per tutti i canali digitali.Assicurerai inoltre il controlling della strategia, riferirai regolarmente agli organi rilevanti e dirigerai progetti strategici trasversali alle unità, assumendo anche la responsabilità del budget.Osserverai tendenze, innovazioni e nuove tecnologie in ambito digitale e ne trarrai misure concrete per il portafoglio.Garantirai che tutti i canali digitali siano orientati alla performance, al product-market fit e alle esigenze della clientela e utilizzerai Analytics e Customer Insights per lo sviluppo basato sui dati.In qualità di principale referente per il portafoglio dei canali digitali, curerai una solida rete di contatti con partner interni ed esterni e attuerai la strategia del portafoglio dei canali in modo coerente.Le tue competenzeVanti un'esperienza pluriennale nella gestione strategica e nello sviluppo di portafogli di canali digitali in organizzazioni complesse con più segmenti e interfacce.Disponi di solide conoscenze informatiche e conoscenze avanzate nel marketing digitale, nel performance marketing, nell'analisi e nella progettazione di servizi digitali.Sai dirigere con successo progetti di digitalizzazione e innovazione complessi e trasversali alle unità, dimostrando eccellenti capacità a livello di gestione, pianificazione e organizzazione.Sei in grado di pensare in modo analitico, strategico e imprenditoriale, orientando le tue decisioni ai vantaggi per la clientela e alla redditività e ponendo sistematicamente l'esperienza cliente al centro dell'attenzione.Grazie a un'elevata competenza sociale e a una spiccata capacità comunicativa, ti occupi della gestione interdisciplinare degli stakeholder e crei reti di contatti sostenibili.Hai concluso un ciclo di studi universitari, ad esempio in economia aziendale, informatica gestionale, digital business o marketing; i perfezionamenti in digital leadership o gestione costituiscono titolo preferenziale.Hai un'ottima conoscenza in una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e hai una buona conoscenza (orale B2) in tedesco. Cosa offriamoCongé parentalEspace pour le travail pionnierLiberté de création / espace pour la créativitéPromotion du potentielHiérarchie plate et culture du "tu" vécuePoste de travail moderneContattoSayanthan Jeyakumar Responsable Stratégie de la Plateforme Digitale & Écosystèmessayanthan.jeyakumar@post.chDettaglio d'impiegoImpiego70-100% (o job sharing)Contr. di durata indeterminataLuogo (luoghi) d'impiegoBerna e home officeNumero di riferimento72096Unità della PostaRetePostale