Service Manager

Partnerünk küldetése, hogy világszerte támogassa a vállalatokat innovatív IT-szolgáltatásokkal, tanácsadással és digitális megoldásokkal. Céljuk, hogy erős digitális alapokat építsenek, és olyan technológiákat biztosítsanak, amelyek felgyorsítják az üzleti átalakulást és versenyelőnyt teremtenek a folyamatosan változó világban.Partnerünk csapatába keresek minimum 3+ éves vezetői tapasztalattal rendelkező Szolgáltatás Menedzsert.Elvárások:Releváns csapatvezetési tapasztalatKépesség a csapaton belül zajló szerteágazó feladatok átlátására, azok koordinálásáraKépesség a beérkező feladatok reális ütemezésére, és a bevállalt feladatok határidőre való leszállításáraJó csapatjátékos vezetői mezbenLogikus gondolkodásmódMegbízható személyiség, felmerülő problémák hatékony kezeléseProfesszionális megjelenés, és jó kommunikációs képességMeglévő kollégák people menedzsmentjeMűködés folyamatos nyomon követéseFolyamatok folyamatos optimalizálásaElőny:Telekommunikációban jártasságFejlesztői tapasztalatSzámlázó rendszerek működésében való jártasságAS/400 architektúra/ RPG ismereteProjektvezetői tapasztalatFőbb feladatok:Projektmenedzsment és folyamatkövetés: Specifikáció, fejlesztés, tesztelés, telepítés koordinálása; igények pontosítása, priorizálása és határidőre történő szállítása. Ügyféltámogatás: Kommunikáció, tanácsadás, hibajavítások kezelése, számlázással és rendszerüzemeltetéssel kapcsolatos kérdések megválaszolásának koordinálása. Csapatvezetés és people management: Szabadságok, túlórák engedélyezése; kollégák fejlesztési javaslatai; mentorálás, motiváció, leterheltség optimalizálása; problémák kezelése és eszkaláció. Operáció és együttműködés: Aktív kapcsolat a PowerBSS üzletág vezetővel, HR-rel való erőforrás-koordináció, javító intézkedések kezdeményezése. Stratégiai feladatok: Budget tervezésben való részvétel, kockázatcsökkentés, dolgozói elégedettség növelésére irányuló javaslatok kidolgozása. Juttatások:Versenyképes fizetés Céges AutóCafeteriaÉves menedzser szűrőcsomag Negyedéves bónusz rendszer Külső és belső képzések, fejlődési lehetőségek Hybrid munkavégzés, rugalmas szervezeti működés Rendszeres csapatépítők, támogató munkahelyi kultúra Wellbeing program