Televendeur en Assurance

PosteLe chargé de clientèle en réception d’appels s'occupe de répondre par téléphone aux appels entrants des clients. Son rôle consiste à identifier leurs besoins et à apporter une solution le plus rapidement possible. Parfois, il doit aussi finaliser des ventes, rattaché au responsable de l'équipe, ses principales missions consistent à :Recevoir les appels entrants des clientsÉcouter activement les interlocuteursIdentifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienterMaintenir la plus haute qualité de service à la clientèleGarantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.#MAProfil recherchéParfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.Excellent sens de l'argumentation.Logique commerciale.Réel sens de l’écoute.Empathie à toute épreuve.Expérience requiseExpérience en télévente est requise