Директор дилерского центра

ОБЗОРОперативное управление официальным дилерским центром с целью выполнения плановых показателей. Организация, планирование, координирование и контроль деятельности подчиненных. Ответственность за использование всех потенциальных возможностей для реализации продукции и услуг, обеспечение качественного процесса продаж и его постоянного совершенствования.ОБЯЗАННОСТИ:Организация и контроль процесса продаж.Организация и контроль деятельности персонала.Соблюдение корпоративных стандартов производителя.Анализ рыночного потенциала в сфере продаж и сервиса и степени его исчерпания.Наблюдение регионального рынка услуг и конкуренции в сфере продаж и сервиса и оценка его результатовРазработка и установление согласованных с руководством годовых заданий, включающих качественные и количественные показатели.Соблюдать стандарты производителя и Компании по организации и осуществлению продаж продукции и услуг и контролировать их соблюдение от подчиненных;Осуществлять ежемесячное планирование основных показателей деятельности вверенного проекта на основе планов развития и истории продаж;Разработка и актуализация органиграмм и должностных инструкций для сотрудников проекта.Ответственность за планирование и удовлетворение потребности в персонале проекта (прием на работу / увольнение).Мотивация персонала.Проведение регулярных производственных совещаний с сотрудниками.Ежедневно анализировать результаты выполнения основных показателей деятельности проекта и корректировать действия по достижению поставленных целей;Обеспечивать динамичный рост показателей работы во вверенном проекте;Обеспечивать эффективное взаимодействие вверенного направления со структурными подразделениями Управляющей компании;Планировать и организовывать мероприятия по стимулированию сбыта и привлечению новых клиентов в целях повышения объема продаж и формирования приверженности марке в рамках выделенного бюджета;Реализация согласованных с руководством предприятия заданий относительно степени исчерпания рыночного потенциала в сфере сервиса, лояльности клиентуры, товарооборота (запчасти, ремонт), а также высокого качества обслуживания.Определение предлагаемых сервисом услуг, специфичных для данной торговой фирмы и ориентированных на целевые группы клиентов, с учетом соответствующей конкуренцииПринимать участие в разработке рекламных акций;Организовывать и контролировать деятельность вверенного персонала через соответствующую отчетность;Осуществлять ежедневный мониторинг текущих показателей деятельности подчиненных с целью своевременной коррекции и выработке дополнительных инструментов стимулирования продаж;Проводить собрание персонала вверенного проекта с целью анализа плюсов и минусов предыдущего отчетного периода и постановкой целей на следующий;Ежемесячно анализировать данные удовлетворенности клиентов с целью повышения качества предоставляемых услуг;Ежемесячно разрабатывать детальные планы для сотрудников с целью повышения качества обслуживания клиентов;Оказывать помощь работникам подразделения в решении вопросов с конфликтными клиентами;Обеспечивать оформление салона, использование демонстрационных автомобилей надлежащим образом, соответствие демонстрационного зала салона и прилегающей к нему территории требованиям Производителя;Своевременно предоставлять утвержденные виды отчетности для Производителя;Изучать и систематизировать успешный опыт других ДЦ и внедрять его в практику работы всего отдела продаж;Контролировать надлежащее оформление контрактов и счетов в строгом соответствии с процедурами Компании и действующим прейскурантом цен;Обеспечивать наличие в отделе всех документов, необходимых для надлежащей организации деятельности подразделения;Развивать и обучать персонал вверенного подразделения стандартам процесса продаж производителя и Компании;Доводить всю оперативную информацию до сотрудников отдела продаж, поступающую по различным информационным каналам;Организовывать и принимать непосредственное участие в проведении стажировок для вновь принятых работников;Принимать активное участие в подборе персонала для своего Отдела;Обеспечивать свободный обмен опытом и информировать непосредственного руководителя об успешных и неуспешных случаях решений проблемных ситуаций, для последующей систематизации и внедрения опыта успешных решений или недопущения аналогичных ошибок в работе;Достойно представлять Дилерский центр и производителя в деловых кругах;ТРЕБОВАНИЯ:Опыт работы директором не менее 3 лет в компании занимающейся торговой/производственной деятельностью с технически сложным товаром;Высшее образование;Хорошее знание существующих схем продаж;Основы законодательства в части оказания услуг;Основы устройства автомобиля;Отличное знание устройства автомобиля;Знание компьютера (Microsoft Office+прикладные программы).Административный опыт;Опыт руководства коллективом;Опыт составления коммерческих предложений;Опыт проведения переговоров;УСЛОВИЯ:Официальное трудоустройство по ТК РТ;Зарплата по результатам собеседования;