Administrativo/a

inmho es una empresa líder en administración de fincas y gestión de alquileres con más de 60 años de experiencia. Gestionamos más de 10.000 comunidades de propietarios y tenemos 400.000 clientes satisfechos en toda España que atendemos entre más de 1.000 profesionales altamente cualificados. La profesionalidad, la honestidad, el liderazgo y la cercanía son nuestras señas de identidad.Seguimos creciendo y buscando a los mejores profesionales para formar parte de nuestro gran equipo. Precisamos incorporar un/a Administrativo/a en nuestra oficina de Zaragoza para una de nuestras empresas del grupo inmho especializada en el sector energético.¿Qué buscamos?Experiencia previa en puestos de atención al cliente, backoffice o asesoramiento comercial, preferiblemente en el sector energético o servicios.Buen manejo de herramientas informáticas y ofimáticas (Excel, correo, CRM).Capacidad de comunicación, empatía y orientación al cliente.Organización, atención al detalle y capacidad de trabajar de forma autónoma.Actitud resolutiva, comprometida y con ganas de aprender.Funciones a desarrollar:Gestión de la Plataforma Processus, incluyendo carga, seguimiento y control de contratos, incidencias y documentación.Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, inmobiliarias y partners: resolver dudas, gestionar incidencias y mantenerlos informados del estado de sus trámites.Asesoramiento comercial y técnico: analizar las necesidades de cada cliente, preparar estudios comparativos de ofertas y presentar la mejor propuesta (luz, gas, internet, alarmas, seguros, etc.).Seguimiento de clientes de cartera (contactos antiguos o con contratos vigentes): ofrecer mejoras, nuevas ofertas o servicios complementarios.Apoyo al equipo de soporte en las tareas de tramitación, validación de contratos y control documental.Realización de llamadas de seguimiento y verificación postventa y encuestas de calidad.Control documental y recopilación de información necesaria para la gestión de trámites y contratos.Elaboración de informes internos sobre el estado de los contratos y la satisfacción de clientes o colaboradores. Mantener actualizada la información en la base de datos interna y CRM. ¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido con posibilidad de desarrollo interno.Jornada completa (L-J de 9:00 a 17:00, V de 9:00 a 15:00).Salario fijo.Un equipo joven y dinámico en una empresa en crecimiento.Buen ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje dentro del sector energético.Formación inicial y continua sobre productos, herramientas y procesos. Si tienes ganas de superarte, crecer y desarrollar tu actividad dentro de un equipo sólido y potente, no dudes en contactar con nosotros, ¡te estamos esperando!