Customer Care Executive- For Mega International- Job ID: 1431330

Mega International is looking for Customer Care ExecutiveJob Description / Responsibilityআমাদের একটি দ্রুত বর্ধনশীল ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান যেখানে আমরা অনলাইনের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি করি। কাস্টমারদের অর্ডার নেয়া, সমস্যা সমাধান, তথ্য প্রদান ও অর্ডার প্রক্রিয়াকরণসহ বিভিন্ন কাজের জন্য আমরা একটি দক্ষ, আন্তরিক ও দায়িত্বশীল কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ খুঁজছি। প্রার্থীকে অবশ্যই গ্রাহকদের সাথে সুন্দরভাবে কথা বলতে পারা ও সমস্যা সমাধানে দক্ষ হতে হবে।Job Responsibilities:কাস্টমারদের ইনবক্স, কল বা চ্যাটের মাধ্যমে পণ্যের তথ্য দেওয়া ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।অর্ডার গ্রহণ করা ও সেগুলো সঠিকভাবে সিস্টেমে এন্ট্রি করা।অর্ডার কনফার্ম করা এবং প্রিন্ট করে ডেলিভারি টিমে পাঠানো।কাস্টমারদের ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা।কাস্টমারদের সমস্যা বা অভিযোগ যথাযথভাবে হ্যান্ডেল করা ও প্রয়োজন অনুযায়ী রিপোর্ট করা।রিপোর্ট তৈরি ও ডেটা মেইনটেইন করা (যেমন: অর্ডার লিস্ট, ডেলিভারি স্ট্যাটাস ইত্যাদি)।টিমের অন্যান্য সদস্যদের সাথে সমন্বয়ে কাজ করা।কাজের সময় প্রতিষ্ঠান নির্ধারিত নিয়ম-কানুন মেনে চলা।Educational RequirementsBachelor of Business Administration (BBA)Skills Required: MS Office, Language skills both in Bengali and English, Typing skill - Bengali and EnglishExperience Requirements2 to 3 year(s)The applicants should have experience in the following business area(s):Wholesale, Trading or Export/ImportFreshers are also encouraged to apply.Job LocationDhaka (Jigatola)SalaryTk. 10000 - 12000 (Monthly)