Customer Service – national/international (m/w/d)

Ihre AufgabenErarbeiten und Erstellen von Angeboten, deren Verfolgung und Betreuung bis zur Auftragserteilung im Inland und ExportOperative Abwicklung des kompletten „Order-to-Invoice"-Prozesses (Auftragseingang und Auftragserfassung; Lieferterminabstimmung mit unserer Produktionsstätte bis zur Rechnungserstellung)Erstellung und Pflege von AusfuhrpapierenAuftragsbetreuung, -verfolgung, Auftrags- und Terminabstimmung mit KundenBetreuung unserer Kunden im Innendienst mittels ERP-System Rechnungsstellung und MahnwesenDirekter Kundenkontakt für das In- und AuslandAbwicklung von Exporten in DrittländerReklamationsbearbeitung, GutschrifterstellungEnge Zusammenarbeit mit allen Bereichen des Unternehmens, vor allem VertriebIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung in einer ähnlichen Position Erfahrung im Export / Zoll sowie bei der Erstellung von Ausfuhrbegleitdokumenten (Ausfuhrdokumente, EUR1, COO)Freude an der Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden und Kollegen Gutes Organisationstalent, Selbstständigkeit, Engagement, Zuverlässigkeit und ZielorientierungSicherer Umgang mit MS Office ist Voraussetzung, Kenntnisse in den einschlägigen ERP-Systemen wünschenswert Für die internationale Zusammenarbeit sind gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift unbedingt erforderlich. Weitere Sprachkenntnisse sind vorteilhaft.Warum wir?Wir bieten Ihnen: Eine interessante verantwortungsvolle Position in einer zukunftsweisenden Branche, mit Freiraum für fachliche und persönliche GestaltungEine anspruchsvolle, abwechslungsreiche Aufgabe und die Möglichkeit zur persönlichen WeiterentwicklungEine leistungsgerechte VergütungEin kooperatives Arbeitsklima in einem motivierten TeamFlache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Eine fundierte fachliche Einarbeitung Möglichkeiten zur Fort- und WeiterbildungZuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge Zuschuss zum Deutschland-Ticket30 Tage Urlaub Eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen VerkehrsmittelÜber unsWILLKOMMEN BEI AAP IMPLANTATE AGDie aap Implantate AG ist ein global tätiges börsennotiertes Medizintechnikunternehmen mit Sitz in Berlin, Deutschland. Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung, Fertigung und den Vertrieb von Medizinprodukten für die Orthopädie im Bereich Trauma. Unser Team leistet einen national sowie international anerkannten Beitrag zum medizinischen Fortschritt und setzt durch Innovation und Qualität den kundenorientierten Marktzugang konsequent um. Unsere hochinnovativen Implantate unterstützen die Genesung von Patienten mit unterschiedlichsten Knochenverletzungen.