Customer Success Engineer (w/m/d)

Wer wir sindviboo nutzt künstliche Intelligenz, um den Heizenergieverbrauch von Gebäuden vorausschauend zu optimieren – einem der größten Hebel im Kampf gegen den Klimawandel. Unser Ziel: Die Auswirkungen von Gebäuden auf das Klima deutlich zu reduzieren.Ab sofort oder nach Vereinbarung suchen wir einen Customer Success Engineer (w/m/d), dieder Umsetzungsprojekte mit unseren wichtigsten KundInnen betreut. In dieser Rolle bringst du dein technisches Know-How ein, um Projekte bei unseren KundeInnen zu begleiten, und um den Erfolg der Projekte durch technische Beratung und Support zu gewährleisten. Ausserdem unterstützt du damit das Sales Team im Upselling. Perspektivisch hast du die Chance, als Customer Success Manager die Verantwortung über den Bereich bei viboo zu übernehmen.Deine AufgabenBegleitung von Umsetzungsprojekten bei Kunden in enger Zusammenarbeit mit unserem Operations Team.Technische Überprüfung der Performance der viboo cloud in individuellen Kundenprojekten mit anschliessender Kommunikation der Ergebnisse mit Kunden.Kundensupport bei Fragen zum Produkt oder technischen Problemen.Unterstützung des Sales Teams beim Upselling und Auswertung von Projekten.Dein ProfilFH oder Uni-Bachelorabschluss in technischem Bereich (z.B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Gebäudetechnik).Fundiertes Wissen im Bereich Regelungstechnik, Energietechnik und/oder Automation.Ausgeprägte Kundenorientierung und die Motivation, Win-win-Lösungen zu entwickeln.Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse.Was wir bietenTeam & KulturEin internationales, smartes und motiviertes Team mit einer klaren Vision.Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und die Möglichkeit, unser junges Unternehmen aktiv mitzugestalten.Regelmäßige Teamevents und ein wertschätzendes Miteinander.Arbeitsweise & EntwicklungHybrides oder Remote-Arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten.Eine steile Lernkurve und spannende Einblicke in die dynamische Entwicklung der KI-Branche.Vergütung & PerspektiveAttraktives Gehaltspaket und Kostenübernahme für öffentlichen Nahverkehr.Perspektive auf Entwicklung in Customer Success Manager oder Leitungsfunktion in Operations oder Sales.Diversität & BewerbungWir wollen die Diversität in unserem Team weiter steigern. Daher ermutigen wir ausdrücklich qualifizierte Personen aller Hintergründe und Geschlechter, sich zu bewerben.Klingt spannend? Dann melde dich direkt bei Felix Bünning unter felix.buenning@viboo.io und sende uns deine Bewerbung mit kurzem Motivationsschreiben.