IT Consultant M365 : Support Helpdesk (w/m/d)

Deine Aufgaben Nutzeranfragen entgegennehmen und bearbeiten (per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem). Störungen der ersten Ebene diagnostizieren und beheben. Autonomes arbeiten im technischen Umfeld PC – Netzwerk - Switch - Drucker Komplexe Probleme an die zuständigen Teams weiterleiten. An der kontinuierlichen Verbesserung des Service mitwirken. Unterstützung der Mitarbeiter bei der Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung Regelmäßige Abstimmung mit übergreifenden (internationalen) Kollegen sowieAnsprechpartnern der technischen Infrastruktur Bearbeitung und Begleitung von internen Kundenanfragen im Gesamt-BereichDas bringst Du mit Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium der Fachrichtung Informatik oder einevergleichbare Qualifikation, alternativ mehrjährige Berufserfahrung Autonomes arbeiten im technischen Umfeld PC – Netzwerk - Switch - Drucker Stress Beständigkeit Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen auf Deutsch (mind.C1), Englisch und Französisch(mind. B1)Das bist Du?Dann sende uns deinen Lebenslauf und Anschreiben.