IT Support Specialist (m/w/d)

Greenberg Traurig ist eine globale Wirtschaftskanzlei mit mehr als 3.000 Anwältinnen und Anwälten an 50 Standorten in den Vereinigten Staaten, Europa, Asien, dem Nahen Osten und Lateinamerika. Mandanten vertrauen auf die unternehmerisch denkenden Anwaltsteams und deren Marktkenntnis bei komplexen Transaktionen, Rechtsstreitigkeiten und neuen Geschäftsmodellen.Für unser Team in München suchen wir ab sofort in Vollzeit einen IT Support Specialist (m/w/d).AufgabenSupport von Computer-Hardware und -Software in enger Zusammenarbeit mit unserem internationalen IT-TeamSupport bei der Administration von Telefonanlagen sowie Mobile-Device-Management-SystemenErfassung und Nachverfolgung von Supportanfragen und Systemfehlern über unser TicketsystemEskalation komplexer IT-Probleme an 2nd- und 3rd-Level-Support, inklusive Follow-up und Kommunikation mit den AnwendernAnwendersupport in der Windows-Umgebung, insbesondere für Microsoft-Office-Produkte und KonferenzsystemeBenutzer- und Accountverwaltung sowie SoftwareinstallationUnterstützung bei verschiedenen IT-ProjektenDurchführung von IT-Inventuren sowie Bestellung und Verwaltung von IT-ZubehörEnge Zusammenarbeit mit dem Operations-Team zur Unterstützung des laufenden BetriebsProfilAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert – alternativ mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-SupportFundierte Kenntnisse in Windows- und MS Office 365-Umgebungen sowie idealerweise Erfahrung mit VPN- und Dokumentenmanagement-SystemenAusgeprägte Fähigkeiten in der Problemanalyse von Desktop-Hardware und -Software sowie von iOS- und mobilen EndgerätenErfahrung mit gängigen Tools aus Kanzleiumgebungen (z. B. Intapp) wünschenswertGrundkenntnisse in Netzwerktechnik, Verkabelung und zugehörigem Troubleshooting sowie Erfahrung mit Ticket-Tracking-SystemenAusgeprägte Dienstleistungsorientierung und Fähigkeit zum Ad-hoc-ManagementSorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, hohe Detailgenauigkeit und Multitasking-Fähigkeit in einem dynamischen, terminorientierten UmfeldTeamorientierte, flexible PersönlichkeitFließende Deutsch- und EnglischkenntnisseWir bietenEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer internationalen Kanzlei mit herzlicher Teamkultur und wertschätzendem MiteinanderModern ausgestattete Büroräume in zentraler LageRegelmäßige Team-Events wie Sommerfest, After-Work-Runden und eine unvergessliche Weihnachtsfeier30 Urlaubstage pro Jahr auf Grundlage einer FünftagewocheAttraktive Zusatzleistungen, z. B. Deutschlandticket und vermögenswirksame LeistungenImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE