IT-Supportexperte

Unternehmensbeschreibung Wir empfehlen Ihnen, hier die Details einzugeben.Rollenbeschreibung Als IT-Supportexperte:in sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Unterstützung im Unternehmen. Ihre täglichen Aufgaben umfassen die Diagnose und Behebung von technischen Problemen, die Bereitstellung von IT-Support für Endnutzer:innen sowie die Betreuung und Wartung von Desktop-Computern und IT-Systemen. Diese Vollzeitstelle ist vor Ort und befindet sich in Wiesbaden.Qualifikationen Technischer Support und Fehlerbehebung: Nachgewiesene Fähigkeiten im technischen Support und bei der Analyse und Behebung von Störungen.Desktop-Computer: Fundierte Kenntnisse in der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Desktop-Computern.Informationstechnologie: Vertrautheit mit IT-Prozessen und -Systemen sowie grundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur.Helpdesk-Support: Erfahrung im Umgang mit einem Helpdesk, einschließlich der Bearbeitung von Tickets und der Unterstützung von Benutzeranfragen.Zusätzlich sind gute Kommunikationsfähigkeiten, Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative wünschenswert. Eine technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation, wird bevorzugt.