ASSA Compañia de Seguros

Oficial de Servicio al Cliente

Posted: 4 hours ago

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Job Description

En ASSA seguimos creciendo y buscamos a nuestros próximos Leones. Si estás listo para vivir una experiencia profesional retadora, en un ambiente dinámico, con una cultura ágil, responsable y orientada al cliente. ¡ASSA ES PARA TI!Tu Contribución en ASSA será:Brindar un servicio excepcional a nuestros asegurados, corredores y aliados, gestionando sus requerimientos con calidad, oportunidad y una actitud proactiva, para asegurar una experiencia memorable y fortalecer la fidelización.Asumirás de forma exitosa este reto si:Cuentas con Bachillerato en Educación Media o estudios universitarios en Administración, Ciencias Económicas, Ingeniería Industrial o carrera afín.Tienes experiencia mínima de 1 a 2 años en servicio al cliente, preferiblemente en compañías de seguros o sectores similares.Posees habilidades destacadas de comunicación, solución de problemas y trabajo bajo presión.Te caracteriza la atención al detalle, la orientación al servicio y la capacidad de gestionar múltiples tareas simultáneamente.Cuentas con conocimiento básico o intermedio en productos de seguros, procesos operativos, administración de pólizas o gestión de solicitudes (deseable).Manejas herramientas de Office, especialmente Excel a nivel intermedio.Serás responsable de:Atender solicitudes, consultas y gestiones relacionadas con pólizas, coberturas, certificaciones, renovaciones y requerimientos varios.Dar seguimiento oportuno a casos, trámites o procesos internos en coordinación con áreas técnicas y administrativas.Mantener una comunicación clara y profesional con clientes, corredores y proveedores, garantizando una experiencia excelente.Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio, estándares de calidad y metas del área.Registrar información en sistemas internos con precisión y asegurar el control documental correspondiente.¡Queremos darte la bienvenida a nuestra cASSA y que escribas con nosotros una nueva historia!

Job Application Tips

  • Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
  • Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
  • Research the company culture and values before applying
  • Prepare examples of your work that demonstrate your skills
  • Follow up on your application after a reasonable time period

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