Dutch Klantenservice bij Eneco - Volledig Remote vanuit Heel Griekenland

Mercier Consultancy MD biedt een geweldige kans voor een enthousiaste Dutch Klantenservice Medewerker bij Eneco. Deze functie is volledig remote, waardoor je vanuit heel Griekenland kunt werken! Wij zijn op zoek naar gedreven professionals die een uitstekende klantenservice willen bieden aan de klanten van Eneco.Wat bieden wij?Een stimulerende werkomgeving waar je jouw vaardigheden kunt ontwikkelen. Bij ons staat klanttevredenheid centraal en we willen jou aan boord om positieve ervaringen te creëren.Belangrijkste verantwoordelijkhedenVerstrek uitstekende ondersteuning aan Nederlandstalige klanten via telefoon, e-mail en chat, en zorg voor een professionele en vriendelijke benaderingBeantwoord vragen over de producten en diensten van Eneco, en bied duidelijke en nauwkeurige informatieLos klantproblemen en klachten snel en effectief op om de tevredenheid te waarborgenDocumenteer alle klantinteracties accuraat en volg indien nodig verdere aanvragen opWerk samen met teamleden en andere afdelingen om de algehele servicekwaliteit te verbeterenBlijf op de hoogte van de aanbod van Eneco en relevante trends in de energiemarkt om goed geïnformeerde ondersteuning te biedenRequirementsVloeiend in het Nederlands (zowel schriftelijk als mondeling); kennis van andere talen is een plusErvaring in de klantenservice is gewenst, bij voorkeur in een remote omgevingGoede communicatieve vaardigheden met de nadruk op een positieve klantervaringAantoonbare probleemoplossende vaardigheden en een focus op klanttevredenheidComfortabel met het gebruik van computersystemen en CRM-toolsEen zelfgemotiveerde houding en in staat om zelfstandig in een remote omgeving te werkenBereidheid om flexibele uren te werken, inclusief avonden en weekenden indien nodigBenefitsCompetitive Monthly SalaryFully Paid Relocation Package2 Extra Salaries Per YearFully Paid TrainingHealth InsuranceAnd Much More..